Pratiques de vente. Le phygital, la formule gagnante

La fusion du commerce physique (retail) et du digital (web), c’est tout l’art du commerce phygital. Passer du « pignon sur rue » à la toile web n’est pas si complexe, à condition de se poser les bonnes questions. Conseils de professionnels et témoignages d’entreprises adeptes de la vente omnicanale ou du 100 % digital.

« On est à l’ère de l’omnicanalité et, ou, de l’hybridation des canaux », observe l’enseignante en marketing à TBS (...)