Fondée en 2025 par Romano Di Giusto entre Toulouse et Perpignan, OPSIDE a obtenu en seulement neuf mois le grade Platinum du programme partenaire HubSpot. Une trajectoire rapide qui positionne cette agence indépendante comme la première agence Revenue Operations Platinum HubSpot d’Occitanie et la seule structure pure player RevOps implantée dans le Sud de la France.
Romano Di Giusto, fondateur de l’agence. (Photo OPSIDE)
Neuf mois seulement après sa création, OPSIDE franchit une étape stratégique dans son développement. L’agence indépendante, spécialisée dans le Revenue Operations, le déploiement de solutions CRM et l’intégration de l’intelligence artificielle dans les opérations commerciales, annonce avoir obtenu le grade Platinum du programme partenaire de HubSpot.
Cette reconnaissance place OPSIDE au rang de première agence partenaire Platinum HubSpot d’Occitanie. Elle confirme également son positionnement singulier dans le paysage régional : celui d’une agence entièrement dédiée au Revenue Operations, bâtie entre Toulouse et Perpignan, avec l’ambition de rendre ces méthodes accessibles bien au-delà des grandes métropoles traditionnellement associées à la tech.
HubSpot figure aujourd’hui parmi les grandes plateformes CRM mondiales, aux côtés de Salesforce. Utilisée par plus de 240 000 entreprises dans le monde, la solution accompagne les organisations dans la structuration de leurs actions marketing, commerciales et relation client. Le niveau Platinum distingue des partenaires capables de démontrer un volume d’activité significatif, une maîtrise technique avancée, une qualité d’implémentation et un haut niveau de satisfaction client.
Pour OPSIDE, cette obtention rapide agit comme un accélérateur de crédibilité. « Atteindre Platinum en neuf mois, c’est valider un pari : prouver que l’excellence RevOps peut s’incarner depuis le Sud, sans concession de niveau et avec une vraie proximité. Toulouse et Perpignan ne sont pas des positions de repli — ce sont des points d’ancrage stratégiques, choisis pour leur complémentarité », souligne Romano Di Giusto, fondateur de l’agence.
Le Revenue Operations, une discipline encore émergente en France
Derrière cette annonce, OPSIDE entend surtout mettre en lumière une discipline encore peu connue du grand public économique français : le Revenue Operations, souvent abrégé en RevOps. Né aux États-Unis au milieu des années 2010, ce modèle vise à aligner les équipes marketing, commerciales et service client autour d’une donnée unique, de processus partagés et d’outils connectés.
Dans de nombreuses entreprises, ces fonctions travaillent encore en silos. Les équipes marketing utilisent leurs propres indicateurs, les commerciaux leurs outils de prospection, le service client ses tableaux de suivi. Cette fragmentation peut entraîner des leads mal qualifiés, des cycles de vente peu lisibles, des données incomplètes ou encore un pilotage stratégique approximatif.
Le Revenue Operations cherche à corriger cette dispersion. Son objectif est de créer une machine de croissance plus cohérente, fondée sur une donnée fiable, des processus mesurables, une stack technologique unifiée et une gouvernance commune. Aux États-Unis, cette approche s’est imposée comme un standard chez les scale-ups. En France, elle demeure encore principalement concentrée dans les grands éditeurs SaaS et certaines entreprises parisiennes.
OPSIDE souhaite précisément contribuer à sa diffusion dans les territoires. « Le RevOps est le moteur de compétitivité que toutes nos entreprises méritent. Elles ont droit à la même agilité, aux mêmes intégrations outils, aux mêmes automatisations et à la même fiabilité de données que les plus grands noms de la Tech mondiale pour pouvoir scaler », affirme Romano Di Giusto.
Une agence née entre Toulouse et Perpignan
La trajectoire d’OPSIDE est aussi celle d’un retour aux racines. Son fondateur, Romano Di Giusto, 31 ans, est originaire du Roussillon. Après un parcours qui l’a conduit à Toulouse, puis à Paris, il choisit en 2025 de revenir dans le Sud pour y construire son propre projet entrepreneurial.
Son expérience s’est forgée pendant près de dix ans dans les domaines du Growth, du CRM, du marketing digital, des sales operations, de la data, du customer success et de l’intelligence artificielle appliquée au business. Il a notamment travaillé comme consultant senior auprès de grands comptes, avant d’occuper des fonctions de Head of Growth & Revenue Operations dans une scale-up Travel Tech en forte croissance. Au fil de son parcours, il a accompagné plus de 100 entreprises, de la jeune pousse en phase d’amorçage au groupe coté.
Polyglotte, parlant français, anglais, espagnol, italien et catalan, Romano Di Giusto revendique une approche technique, mais accessible, tournée vers les résultats concrets et l’autonomisation des équipes. « J’ai grandi entre les Pyrénées et la Méditerranée. Je suis monté à Toulouse, puis à Paris. Et au bout du compte, j’ai compris que ce que je voulais construire, je devais le construire ici — entre Toulouse et Perpignan, là où mes racines, ma vision business et mes ambitions européennes se rejoignent », explique-t-il.
Toulouse et Perpignan comme deux points d’ancrage stratégiques
La double implantation d’OPSIDE ne relève pas seulement du symbole. Elle répond à une logique de couverture économique. Toulouse, capitale économique de l’Occitanie, permet à l’agence de rayonner vers Paris, le Sud-Ouest et la Nouvelle-Aquitaine, au contact d’écosystèmes riches en scale-ups, ETI industrielles et entreprises technologiques. Perpignan, de son côté, ouvre une perspective méditerranéenne et catalane, avec un accès naturel vers Montpellier, Marseille, Nice, mais aussi l’Espagne.
Cette géographie permet à OPSIDE de se positionner sur une diagonale Sud, entre Atlantique et Méditerranée, tout en accompagnant des clients partout en France. L’agence assume un fonctionnement hybride : le suivi quotidien se réalise à distance, pour garantir fluidité et efficacité opérationnelle, tandis que les moments clés des missions donnent lieu à des déplacements sur site.
Le fondateur insiste sur l’importance du terrain dans la réussite des projets RevOps. « Je prends toujours plaisir à me déplacer chez nos clients, quel que soit leur emplacement en France. Le RevOps se cadre vraiment quand on est dans les mêmes murs que les équipes — il y a des moments où la visioconférence ne remplacera jamais le terrain », explique Romano Di Giusto.
Une vingtaine d’entreprises accompagnées en neuf mois
En moins d’un an, OPSIDE revendique environ 20 missions livrées auprès d’une diversité d’entreprises. L’agence a déjà accompagné un grand groupe européen basé à Paris, des scale-ups parisiennes, une start-up toulousaine, des ETI bordelaises et plusieurs PME régionales issues de secteurs variés, notamment l’industrie, les services, la tech ou encore le tourisme.
Cette diversité valide, selon l’agence, une conviction forte : les besoins en Revenue Operations ne concernent pas uniquement les grandes entreprises ou les organisations les plus matures technologiquement. Les PME et ETI régionales sont également confrontées à des enjeux de structuration commerciale, de fiabilisation de la donnée, d’automatisation des processus et de meilleure exploitation de leurs outils CRM.
Si HubSpot constitue aujourd’hui le cœur d’expertise le plus visible d’OPSIDE, l’agence ne limite pas son approche à une seule plateforme. Elle intervient également sur d’autres environnements CRM, tels que Salesforce, Pipedrive, Microsoft Dynamics ou Zoho, en fonction des besoins et de l’existant de chaque entreprise. L’enjeu, pour OPSIDE, n’est pas de promouvoir un outil en particulier, mais d’installer une méthode durable de pilotage de la croissance.
L’intelligence artificielle comme levier, pas comme raccourci
L’intégration de l’intelligence artificielle fait également partie des axes de développement d’OPSIDE. L’agence accompagne ses clients sur des usages concrets : qualification de leads, scoring prédictif, automatisation de tâches commerciales, amélioration du suivi client ou optimisation des tableaux de bord.
Mais OPSIDE défend une vision pragmatique de l’IA. La technologie ne peut produire de résultats que si elle repose sur des données propres, des processus clarifiés et des outils correctement intégrés. « L’IA ne remplace pas la rigueur opérationnelle, elle l’amplifie. C’est exactement ce que nous installons chez nos clients », résume Romano Di Giusto.
Cette approche vise notamment les dirigeants de PME et d’ETI qui cherchent à moderniser leurs pratiques commerciales sans tomber dans des projets technologiques trop complexes ou déconnectés de leurs réalités opérationnelles. Pour OPSIDE, la formation des équipes constitue donc une dimension centrale de chaque mission. L’objectif n’est pas seulement de déployer un CRM ou d’automatiser des processus, mais de permettre aux entreprises de maîtriser durablement leur propre système de croissance.
Une ambition nationale depuis le Sud
Après cette reconnaissance Platinum, OPSIDE affiche désormais une feuille de route structurée pour les années 2026-2028. Le premier objectif consiste à faire de l’agence une référence nationale du Revenue Operations, en s’appuyant sur la qualité des missions livrées, la production de contenus d’expertise, une présence active dans l’écosystème HubSpot et le développement de formations dédiées à l’IA et au RevOps pour les dirigeants et les équipes commerciales.
Le deuxième axe concerne la création d’emplois qualifiés dans les territoires. Les métiers du Revenue Operations, qu’il s’agisse de consultants CRM, de spécialistes data operations, de marketing technologists ou de sales operations managers, restent fortement concentrés dans les grandes métropoles, en particulier à Paris. OPSIDE souhaite structurer une équipe permanente entre Toulouse et Perpignan, avec une attention particulière portée au Roussillon, territoire encore peu doté en emplois tech de pointe.
« Les métiers du RevOps sont concentrés à Paris depuis quinze ans. Je veux en créer ici, dans le Roussillon et à Toulouse, pour que les talents qui choisissent le Sud n’aient plus à arbitrer entre leur ambition de carrière et leur ancrage au pays », affirme le fondateur.
Enfin, OPSIDE entend faire de sa double implantation une tête de pont vers l’Europe du Sud. À moyen terme, l’agence souhaite accompagner des entreprises françaises dans leur développement vers l’Espagne, l’Italie et le Portugal, tout en intervenant directement auprès d’entreprises ibériques et méditerranéennes en croissance.
Un signal pour l’écosystème économique régional
La montée en puissance d’OPSIDE traduit aussi une évolution plus large du paysage économique régional. Alors que les expertises liées au CRM, à la data, à l’automatisation commerciale et à l’IA ont longtemps été associées à Paris ou à quelques grands pôles tech nationaux, l’agence défend l’idée qu’un savoir-faire de haut niveau peut aussi se construire depuis l’Occitanie.
« Le RevOps n’est pas un sujet parisien. C’est le sujet de toutes les entreprises qui veulent industrialiser leur croissance — et elles sont nombreuses entre Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Perpignan et Marseille », insiste Romano Di Giusto.
En obtenant le grade Platinum HubSpot en neuf mois, OPSIDE cherche donc à démontrer qu’une agence régionale peut conjuguer expertise technique, proximité terrain et ambition nationale. Entre Toulouse et Perpignan, la jeune structure veut désormais faire du Revenue Operations un levier de compétitivité pour les entreprises du Sud, mais aussi pour l’ensemble du tissu économique français.
