Née en 1975 dans le Gers, Sud Ouest Habitat franchit le cap du demi-siècle avec une dynamique intacte : un métier cœur — l’isolation par l’extérieur —, une diversification maîtrisée dans la menuiserie, des investissements industriels et numériques, des engagements RSE structurés, des chantiers d’envergure en Occitanie et en Nouvelle-Aquitaine, ainsi qu’un programme anniversaire qui associe recrutement, formation, rencontres et jeux grand public. À Miélan, l’entreprise aux quelque 70 salariés revendique une expertise de terrain et une culture du sur-mesure, tout en accélérant sa modernisation pour répondre aux nouvelles exigences énergétiques
L’équipe Sud Ouest Habitat rassemblée devant le siège de Miélan (Gers), à l’occasion des 50 ans. (Photo Sud Ouest Habitat)
Fondée dans le Gers avec une ambition simple — apporter « le meilleur en matière de façades » aux particuliers —, Sud Ouest Habitat s’est très tôt illustrée par sa capacité à répondre aux marchés publics, notamment dans le Gers et les Hautes-Pyrénées. L’entreprise a ensuite intégré la menuiserie, s’est spécialisée dans le double vitrage et a rejoint le réseau Arts & Fenêtres en 1997, avant de connaître une nouvelle phase de développement à partir de 2010. Le siège et un showroom sont installés à Miélan, au cœur d’un terrain de jeu qui va « partout où l’on dit chocolatine », signe d’un ancrage Sud-Ouest assumé.
Cette trajectoire s’est appuyée sur une décennie 2010-2020 marquée par un chiffre d’affaires annuel dépassant les 17 millions d'euros, puis sur des opérations de croissance externe et de partenariat capitalistique : en juillet 2024, le rachat de la Société Poitevine de Peinture (SPP), spécialiste de l’isolation extérieure et de la peinture pour les professionnels, entérine une montée en puissance et des synergies nouvelles ; l’entrée au capital de « Peinture La Française » élargit encore le spectre d’offres techniques.
En un demi-siècle, l’isolation est devenue un enjeu sociétal majeur, porté par les aides publiques et la lutte contre les « passoires thermiques ». Dans un marché désormais très concurrentiel, Sud Ouest Habitat met en avant une connaissance fine du bâti local et une approche sur-mesure. La digitalisation a fluidifié devis, signatures et suivis, sans rompre le lien de proximité avec les ménages.
Innovations, matériaux et performances : l’ITE en version 2025
L’entreprise a fait de l’isolation thermique par l’extérieur sa signature technique. En supprimant les ponts thermiques, l’ITE améliore le confort d’hiver comme d’été et n’empiète pas sur la surface habitable. L’épaisseur des isolants a nettement augmenté depuis 1975 afin de satisfaire des normes plus exigeantes, tandis que la palette de matériaux s’est enrichie. Sud Ouest Habitat revendique 120 000 m² de surfaces isolées chaque année et plus de 40 000 clients accompagnés depuis sa création. La certification RGE sécurise l’accès des particuliers aux dispositifs d’aides.
La recherche de solutions plus naturelles s’intensifie : des essais sont menés depuis 2019 sur le liège sourcé au Portugal ; des matériaux biosourcés, tel le Biofib’trio associant lin, chanvre et coton, sont évalués pour concilier performance et moindre impact environnemental.
Modernisation à 360° : outils numériques, IA et cybersécurité
La transformation interne est déjà bien engagée. La plateforme IBAT centralise et trace les commandes ; la solution ALOBEES optimise la gestion RH, du pointage aux achats ; la dématérialisation des bulletins de salaire est en cours ; les équipes travaux sont équipées d’outils connectés pour un suivi en temps réel. L’entreprise explore par ailleurs l’adaptation de modèles d’intelligence artificielle « made in France » afin d’automatiser des tâches répétitives et de croiser des données issues de plateformes hétérogènes. Cette modernisation s’accompagne d’un volet cybersécurité structuré, avec pare-feux, postes chiffrés, gestionnaires de mots de passe et formations, y compris des tests de phishing.
Une politique RSE qui se structure et se mesure
En 2024, Sud Ouest Habitat a lancé une démarche de certification RSE AFNOR ISO 26000. L’entreprise a installé des panneaux solaires pour l’autoconsommation de son siège de Miélan et remplacé ses chariots élévateurs thermiques par des modèles électriques. Elle privilégie les circuits courts pour ses achats et sensibilise ses équipes à l’éco-conduite et à la sobriété papier. La gestion des déchets illustre une économie circulaire concrète : les chutes de polystyrène et de laine de roche sont récupérées par des partenaires comme Knauf et Rockwool pour être reconditionnées, tandis que des enduits et peintures de fin de chantier sont donnés aux CFA d’Agen et de Pavie ; des menuiseries excédentaires bénéficient à des organismes solidaires, et 26 000 € de menuiseries ont été offerts à l’AFPA. Le télétravail pour les commerciaux et l’encouragement au covoiturage complètent ce socle environnemental et social.
Sur le plan réglementaire, bien que positionnée sur le second œuvre, l’entreprise veille au respect des objectifs de résistance thermique en écho à la RE 2020, dont les exigences façonnent désormais les pratiques de rénovation et de construction neuve.
La trajectoire industrielle s’illustre par des opérations d’envergure : à Marmande, l’isolation extérieure de 12 à 15 immeubles sociaux représente 14 000 m² d’ITE et 2 250 m² de finitions en bardage ; à Auch, la rénovation urbaine du quartier du Grand Garros implique l’isolation et la menuiserie de 720 logements ; à Toulouse, l’isolation des « Tripodes » du Crous porte sur 12 000 m² de murs.
Emploi, formation et fidélisation : une marque employeur assumée
Le cap des 70 salariés s’accompagne d’un effort soutenu sur l’intégration, la montée en compétences et la fidélisation. L’entreprise a structuré sa propre filière de formation de façadiers et « itéistes » dans le Gers ; une trentaine de personnes y ont déjà été formées, dont des collaborateurs en poste. Les parcours permettent d’évoluer d’ouvrier à chef d’équipe, ou de technicien à conducteur de travaux ; l’alternance et l’intérim servent de sas avant CDI. Des mesures de fidélisation — participation aux bénéfices indexée sur la présence, progression salariale de 3 % tous les trois ans jusqu’à 15 % d’ancienneté, avantages CSE, organisation d’événements conviviaux ou flexibilité des jours fériés — participent à une culture d’entreprise centrée sur la confiance et l’autonomie.
Un 50e anniversaire tourné vers le public, les partenaires et les talents
Le programme 2025 associe découverte des métiers, convivialité et utilité. En partenariat avec France Travail et des centres de formation, des rencontres favorisent l’attractivité des filières et le recrutement. Deux temps forts sont annoncés fin septembre : une soirée partenaires le 25 septembre, dédiée au partage des orientations stratégiques ; puis, le 26 septembre, un après-midi festif réservé aux équipes et à leurs familles, avec remises de distinctions et présentation des projets.
« Le 50e anniversaire n’est pas seulement l’occasion de fêter une histoire, mais aussi de préparer l’avenir », explique le communiqué, qui lie ces rendez-vous à une politique de recrutement active, forte de 16 intégrations en 2024 et de nombreux postes à pourvoir en 2025, notamment autour de nouveaux chantiers à Agen et dans le Gers. Entre Bordeaux et le Pays basque, la demande se renforce et pousse à étoffer les équipes et les implantations.
Des perspectives claires : maillage renforcé et nouvelles expertises
Le plan de développement s’articule autour de trois axes complémentaires. Le premier vise le renforcement des capacités logistiques et de recrutement, avec la reprise de l’ancien local de Preignan et l’acquisition d’un terrain à Agen en vue d’y construire un dépôt et des bureaux. Le deuxième porte sur la consolidation du maillage géographique, avec le projet de rachat d’une entreprise similaire à Bordeaux pour mieux servir la façade Atlantique. Le troisième concerne la diversification technique autour du ravalement, des peintures, de l’étanchéité liquide pour balcons et de l’isolation des planchers bas, autant de métiers connexes qui prolongent l’ITE et la menuiserie.
Cette feuille de route réaffirme la spécificité de Sud Ouest Habitat : une expertise de proximité, des savoir-faire consolidés par la formation et un investissement constant dans l’outil numérique et la RSE. Cinquante ans après ses débuts, l’entreprise gersoise poursuit le même cap : apporter des réponses sur-mesure, tangibles et durables, aux défis énergétiques des logements et des bâtiments du Sud-Ouest.
